Los participantes aceptan estas condiciones generales (las «condiciones generales»). Toda la información o instrucciones que publique Sonos, Inc., con domicilio fiscal en 614 Chapala Street, Santa Bárbara, CA 93101, o sus filiales propias (en conjunto, «Sonos») sobre la promoción en www.sonos-welcome.com forman parte de las condiciones generales.

La promoción

  1. Los participantes pueden utilizar el código de descuento que Sonos les haya facilitado (el «código de descuento») para obtener un 20 % de descuento en las compras que hagan en sonos.com o en la tienda Sonos de Nueva York, o recibir una devolución del 20 % (la «devolución») en compras realizadas en distribuidores Sonos autorizados (los «distribuidores participantes»), tanto en línea como en tiendas, de conformidad con las condiciones generales (en conjunto, la «promoción»).
  2. Esta promoción se aplica únicamente a los productos en promoción (según se define a continuación). Los productos en promoción adquiridos dentro de otra promoción quedan excluidos de esta.
  3. Los códigos de descuento son de un solo uso.
  4. Las compras realizadas a revendedores Sonos no autorizados quedan excluidas de esta promoción.

Requisitos

  1. Para poder participar en esta promoción (y ser un «participante de la promoción») es necesario: a) haber cumplido la mayoría de edad legal en el país de residencia, b) ser un cliente final, c) haber recibido un correo electrónico de Sonos acerca de la promoción y d) residir en uno de los siguientes países: Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Canadá, Dinamarca, España, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Noruega, Países Bajos, Reino Unido, Suecia o Suiza (los «países participantes»).
  2. Las empresas no pueden participar en esta promoción.
  3. Las devoluciones se pagarán por transferencia bancaria y, para poder recibirlas, los participantes deberán tener una cuenta en su país de residencia.
  4. El participante debe realizar él mismo la solicitud. Dicha solicitud no se puede enviar por medio de agentes, distribuidores, revendedores, terceros ni en grupo.
  5. Los participantes que compraron productos en promoción durante el periodo de promoción en un distribuidor participante y que devuelvan sus productos ya no tendrán derecho a solicitar una devolución.

Productos Sonos en promoción

Estos son los productos Sonos incluidos en la promoción (cada uno, un «producto en promoción»).

Productos en promoción con derecho a descuento: Todos los productos ofrecidos en Sonos.com y en las tiendas con productos Sonos, excepto las tarjetas regalo, productos reacondicionados, productos de edición limitada y especial de Sonos, sistemas de altavoces y productos Sonos disponibles mediante reserva.

Productos en promoción con derecho a devolución:

  • Sonos One;
  • Play:1;
  • Play:3;
  • Play:5;
  • Playbar;
  • Playbase;
  • Sub;
  • Connect;
  • Connect:Amp;
  • Amp
  • Altavoz In-Ceiling (dos)
  • Altavoz In-Wall (dos)
  • Altavoz Outdoor (dos)
  • Boost
  • Beam

Plazo

  1. Los participantes de la promoción tienen derecho a un 20 % de descuento en su compra (hasta el límite de devolución definido en las cláusulas 10 y 11) de productos en promoción realizada entre las 00:01 GMT del 6 de marzo de 2019 y las 11:59 GMT del 20 de marzo de 2019 en sonos.com, una tienda con productos Sonos o un distribuidor participante, o en un plazo superior en el caso de que Sonos, a su total discreción, decida ampliar dicho plazo (el «periodo de promoción»).

Oferta

  1. Los participantes que compren productos en promoción durante el periodo de promoción en sonos.com o en una tienda con productos Sonos, con cada código de descuento podrán conseguir en su moneda local un descuento máximo de 200 USD, 250 CAD, 260 AUD, 160 GBP, 200 EUR, 1650 SEK, 1250 DKK, 1620 NOK o 200 CHF (el «límite de devolución»). Los códigos de descuento son de un solo uso y no se pueden combinar con ningún otro tipo de descuento o promoción, ni siquiera con la devolución.
  2. Los participantes que compren productos en promoción durante el periodo de promoción a un distribuidor participante tienen derecho a solicitar una devolución del 20 % del precio que hayan pagado por el producto en promoción en su moneda local, hasta un valor máximo de 200 USD, 250 CAD, 260 AUD, 160 GBP, 200 EUR, 1650 SEK, 1250 DKK, 1620 NOK o 200 CH (el «límite de reembolso»).

Requisitos para los participantes que han adquirido productos en promoción de distribuidores participantes

  1. Tras adquirir el producto en promoción, los participantes deben visitar www.sonos-welcome.com, rellenar el formulario de solicitud y subir una copia del comprobante de compra, ya sea en forma de recibo o factura y donde se enumeren claramente los productos en promoción adquiridos.
  2. Para poder optar a una devolución, las solicitudes y los comprobantes deben enviarse en un plazo de treinta (30) días tras la fecha de compra del producto en promoción adquirido durante el periodo de promoción, o en un plazo superior en el caso de que Sonos, a su total discreción, decida ampliar dicho plazo. Las solicitudes enviadas después del 20 de abril de 2019 no se considerarán válidas.
  3. El administrador ingresará la devolución por transferencia bancaria a los participantes en un plazo de 30 días tras la aprobación de la solicitud.
  4. Si se considera que la solicitud no se ha enviado correctamente, el participante recibirá una notificación por correo electrónico para que pueda enviar la información solicitada en un plazo de siete (7) días naturales desde la recepción del mensaje. Si no se obtiene respuesta durante los siete (7) días naturales desde la recepción del mensaje, la solicitud no se considerará válida y el participante ya no podrá optar a recibir la devolución.
  5. Las solicitudes incompletas no se considerarán válidas. Sonos no se hace responsable de los datos perdidos, retrasados o dañados durante la comunicación o la transmisión de solicitudes.

Privacidad y protección de datos

  1. Se aplica la política de privacidad de Sonos, que puedes encontrar aquí.
  2. Salvo en lo estipulado en estas condiciones generales y según se describe en la Declaración de privacidad de Sonos o a efectos de poner en práctica la promoción, los datos y la información que los participantes proporcionen al participar o solicitar la devolución no se usarán con ningún otro fin.

Términos generales

  1. Sonos se reserva el derecho a retirar o modificar la promoción o las condiciones generales y a rechazar las solicitudes que considere que incumplen dichas condiciones según su criterio exclusivo.
  2. Sonos tiene derecho, en caso necesario, a emprender todas las acciones necesarias y razonables para protegerse ante solicitudes fraudulentas o no válidas. Por ejemplo, podrá generar o solicitar verificaciones adicionales como prueba de compra, además de la identidad, la edad y otros datos relevantes de un participante; rechazar una devolución; o dar por terminada la promoción por exceso de fraude, etc. Este proceso puede obligar a Sonos a compartir información con terceros.
  3. Opia Ltd., empresa con número de identificación 06021170 y con domicilio fiscal en Priory House Pilgrims Court, Sydenham Road, Guildford, Surrey, GU1 3RX, es la responsable de gestionar las devoluciones.
  4. La promoción se rige por la legislación de Inglaterra y está sujeta a la exclusiva jurisdicción de los tribunales ingleses.

Seguimiento de solicitudes

Introduce el Id. de la solicitud para consultar su estado.